【公式】東急リゾーツ&ステイのお取り寄せ通販サイト 逸品おとりよせ |「日本のリゾートライフをもっと近くに」

大雪や荒天にともなう配送遅延について


日頃より、東急リゾーツ&ステイ株式会社【逸品おとりよせ】をご愛顧頂きましてありがとうございます。

大雪や荒天に伴い、各配送会社より荷物の集荷・配達に遅れが生じる可能性、またエリアによっては集荷・配達を一時的に見送る可能性がある旨の発表がされています。

そのため、対象地域の受注連絡や配送の遅延などが発生する場合がございますので、予めご了承ください。

なお、集荷・配送の詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

(ご参考)※外部のサイトとなります。

・ヤマト運輸

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/(外部サイト)

・佐川急便

https://www.sagawa-exp.co.jp/(外部サイト)

・日本郵便

https://www.post.japanpost.jp/index.html(外部サイト)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
東急リゾーツ&ステイ株式会社
運営統括責任者
粟辻󠄀稔泰
所在地
東京都渋谷区道玄坂1-10-8渋谷道玄坂東急ビル
電話番号
03-6455-5700
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・送料は商品代金に含まれております。
(沖縄・離島等の遠方の場合は別途追加金額の場合あり ※商品詳細ページに明記)
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に問題がある場合は、速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
クレジットカードの場合はご注文確定後、銀行振込の場合はご入金確認後を起算とし、特に配送希望がない場合は7日前後を目安にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
銀行振込・クレジットカード
お支払い期限
-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
返品期限
・産地直送品につきまして、お客様都合によるキャンセル・返品は致しかねます
(Harvest Gift Ticket ・スキーチケットを含む)
・キャンセル、返品はまず弊社までご連絡をお願いします。
・返品、交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
 商品到着後7日以内に下記住所へご返送下さい。

 【送付先】
  〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル
    東急リゾーツ&ステイ株式会社 逸品おとりよせ窓口
返品送料
・お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

※配送途中の破損等の事故・商品違い・商品不良等がございましたら弊社までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。
(万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は返金での対応となりますこと、ご了承ください。)